راهنمای تعویض شماره موبایل وایز از طریق سایت
قبل از خلاص شدن از شر سیم کارت قدیمی خود، باید شماره تلفن خود را در حساب خود به روز کنید.
با نحوه تغییر شماره تلفن خود در صورت عدم ورود به سیستم آشنا شوید:
۱- وارد حساب Wise خود شوید. اگر احراز هویت بیومتریک را انتخاب کرده اید، می توانید آن را با سیم کارت جدید خود انجام دهید. اگر پیام های متنی برای احراز هویت دریافت می کنید، باید مطمئن شوید که هنوز سیم کارت قدیمی خود را در گوشی خود دارید.
۲- به جزئیات خود بروید در وب سایت، می توانید با کلیک بر روی نام خود در گوشه سمت راست بالا، این مورد را پیدا کنید. در برنامه، باید روی دایره در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید.
۳- بر روی Edit کلیک کنید
۴- شماره تلفن جدید خود را وارد کنید
۵- وایز یک ایمیل با پیوندی برای تغییر شماره برای شما ارسال خواهد کرد – روی پیوند کلیک کنید
۶- یک سلفی همراه با شناسه ای که وایز به شما نمایش میدهد آپلود کنید
۷- شماره تلفن جدید خود را وارد کنید
۸- سیم کارت جدید خود را در گوشی خود قرار دهید. وایز یک کد به آن شماره ارسال می کنیم
۹- مراحل ثبت شماره جدید خود را برای تأیید صحت 2 مرحله ای دنبال کنید
راهنمای تعویض شماره وایز از طریق اپلیکیشن موبایل
۱- بر روی آیکن نام خود که معمولا بالا سمت چپ است کلیک نمایید
۲- سپس بر رووی گزینه اطلاعات شخصی ( Personal Details) کلیک میکنید:
۳- سپس از شما رمزتان را سوال میکنید آن را درج میکنید
۴- سپس صفحه ویرایش باز میشود انتهای صفحه شماره موبایل جدید خود را وارد میکنید
۵- سپس یا مستقیم وارد صفحه بعد میشوید یا یک خطا نشان میدهد اگر خطا نشان داد بر روی ok کلکی نموده سپس ایمیل خود را چک کنید – ادامه مراحل را باید با کلیک بر روی لینکی که در ایمیل آمده انجام دهید.
۶- بقیه مراحل ساده است کافیست دستورالعملی که بر روی صفحه به شما نشان میدهد را دنبال کنید و تمام مدارک لازم را ارئه نمایید.
اگر بعد از تغییر شماره نمی توانید وارد وایز شوید
وقتی شماره خود را با استفاده از روش های بالا تغییر می‌دهید، وایز از شما موارد زیر را درخواست میکند:
سلفی با شناسه
شماره جدید شما – برای تأیید آن پیامک OTP برای شما ارسال می کند
بررسی درخواست بین 1 تا 2 روز کاری طول می کشد — پس از انجام آن به شما اطلاع خواهد داد.
اگر در آپلود سلفی خود با شناسه با مشکل مواجه شدید، می توانید آن را به همراه شماره تلفن جدید (و کد کشور) خود به عنوان پیوست برای ما ایمیل کنید.
هنوز مشکلی در ورود به سیستم دارید؟ عیب یابی در اینجا